بررسی اجمالی دوره
در این دوره با کلیه اصطلاحاتی که ممکن است در یک تماس تلفنی نیاز داشته باشید آشنا می شوید.
اگر برای خرید کالا یا معرفی خدمات خود به شرکت های خارجی دچار مشکل هستید!
اگر به فکر توسعه بازار خود به بازارهای بین‌المللی هستید!
اگر مسئول برقراری ارتباط با شرکت های خارجی هستید!
اگر یک بازاریاب هستید و می‌خواهید شرکت خود را به دنیا معرفی کنید.
اگر دوست دارید که با روش صحیح برقراری ارتباط با تلفن آشنا شوید!
می‌توانید این دوره ده جلسه ای را بگذرانید!
در این دوره با کلیه گرامر و ساختارهای مورد نیاز برای کلیه مکالمات تلفنی آشنا خواهید شد و بعد از این دوره می‌توانید از صحبت کردن با تلفن لذت ببرید.
سرفصل های دوره آموزش زبان مکالمات تلفنی
-
- درخواست برای صحبت آهسته
-
- تماس در زمان مناسب
-
- وصل کردن یک تماس
-
- درخواست کاتالوگ یا بروشور
-
- درخواست دستمزد
-
- شکایت در رابطه با کالا یا خدمات
-
- درخواست برای یک شغل
-
- سفارش گذاشتن تلفنی
-
- درخواست برای منتظر ماندن
-
- ارائه دلیل برای منتظر ماندن
-
- درخواست برای بلند صحبت کردن
-
- خداحافظی تلفنی
-
- ارائه دلیل برای قطع ارتباط
-
- درخواست برای صحبت در آینده
-
- تشکر از طرف مقابل
-
- پیشنهاد کمک
-
- رزرو کردن هتل
-
- پرسیدن اطلاعات تماسگیرنده
-
- تعیین تعداد شبهای رزرو هتل
-
- تعیین نوع اتق در رزرو هتل
-
- اطلاعات کارت اعتباری
-
- تاریخ انقضای کارت اعتباری
-
- مکتوب کردن توافقات
-
- آشنایی با Hope
-
- آشنایی با انواع بلیط قطار
-
- درخواست رسیدگی در هنگام جاماندن از قطار
-
- خرید بلیط قطار
-
- خرابی خط تلفن
-
- مشکلات استفاده از موبایل
-
- مشکلات تماس
-
- اطلاعات ضبطشده در پیغامگیر
-
- آشنایی با منوهای پیغامگیر
-
- تفاوت صحبت دوستانه و رسمی
-
- پیغام گذاشتن در صندوق صوتی
-
- پیشنهاد دادن
-
- سوالات غیرمستقیم
- پرکردن پرسشنامه
برنامه تحصیلی
